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          科技館“小小志愿者”上崗 小講解員有模有樣惹人愛

           2022-08-12   新聞來源:北京晚報  116 次

          ??“這是一個人體口腔的模型。我來教你怎么正確地刷牙吧?!弊蛱?,中國科技館兒童科學樂園里,11歲的安妍霏彎著腰,手里拿著一個牙刷模型,有模有樣地給一名小觀眾當講解員。包括她在內,160余名“小小志愿者”暑假在該館上崗。他們是從2000多名報名者中脫穎而出的。

            “每次志愿講解1個小時左右,這是我第二次講解,感覺自信多了?!毙菹r間,安妍霏說:“我們在科技館接受了一周的培訓,拿到了講解詞。但我發現,照本宣科行不通。第一次講解時,我的開場白是‘大家好,我是小小志愿者安妍霏,今天由我來為大家進行講解’,話沒說完,觀眾走了一半兒。其實小觀眾更喜歡去體驗,常規講解很難吸引他們的關注?!?/p>

          ??找到問題所在,安妍霏充分利用一小時時間,邊實踐邊總結,摸索出一套服務技巧。比如和小觀眾溝通,每句話要簡短,以互動為主;面對家長,她會在講解時加入自己的創意?!把例X是有生命的”“牙根就像是大樹根一樣”等生動的描述,每次都被點贊。

            不僅負責講解,安妍霏還是“監督員”?!靶∨笥?,這里不可以爬上來?!庇喙饷榈接行∮^眾攀爬模型,安妍霏趕緊上前勸阻??吹叫∮^眾遠離了模型,她禮貌地說:“謝謝你!”每次講解到尾聲,她會貼心地推薦:“聽完刷牙的小科普,還可以去那邊體驗下小小消防員的工作?!?/p>

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